Тема дня

Успеть за 20 минут

Автор: ГУБЕРНСКИЕ ВЕДОМОСТИ 12 Февраля 2014 PDF Печать E-mail

Смоленские губернские ведомости. Успеть за 20 минут

Как скоро полиция должна приехать на вызов? Каков порядок приёма заявлений от населения? Обязаны ли полицейские реагировать на анонимные сообщения? Об этом и многом другом наш разговор с заместителем начальника полиции УМВД России по Смоленской области полковником полиции Павлом Суриным

Работа по обращениям граждан является значимой в деятельности правоохранительных органов и стоит на особом контроле руководства областного УМВД. Каждый начальник территориального органа полиции осуществляет постоянный личный контроль за грамотным принятием решений по заявлениям, а также за подготовку подробных, объективных и своевременных ответов для граждан.

Смоленские губернские ведомости. Успеть за 20 минут

- Павел Владимирович, что делать, если в отношении гражданина совершено правонарушение либо он стал свидетелем совершения преступления?

- Незамедлительно сообщить об этом в ближайшее отделение полиции, заявления принимаются круглосуточно. Способов подачи заявления достаточно много. Вы можете прийти лично либо позвонить по телефонам дежурной части (77-34-55 - дежурная часть областного УМВД, 55-11-90 - городского УМВД), воспользоваться «телефоном доверия» УМВД - 38-05-35. Можете прислать заявление по почте, отправить электронное письмо с помощью интернет-сайта УМВД России по Смоленской области 67.mvd.ru либо зайти на портал www.gosuslugi.ru. Также можете обратиться к своему участковому уполномоченному полиции либо прийти на участковый пункт полиции, позвонить ему на служебный сотовый телефон. Помимо этого, вы всегда можете обратиться за помощью к любому полицейскому, которого встретите на улице.

Заявление пишется на имя руководителя территориального органа полиции, в нем нужно подробно изложить суть проблемы, оставить все свои контактные данные. Кстати, согласно требованиям нормативных актов, дежурный обязан в течение 15 минут оперативно, качественно и корректно опросить гражданина, принять заявление.

- Все ли заявления от граждан принимают в полиции? Что будет, если решение проблемы не в компетенции органов внутренних дел?

- Все заявления, поступившие в дежурную часть, регистрируются в книге учета сообщений о преступлениях (КУСП), и в зависимости от содержания сообщения передаются для рассмотрения участковому уполномоченному, в органы следствия, дознания или сотрудникам уголовного розыска. Граждане могут быть уверены: любое заявление будет рассмотрено и принято к исполнению.

За этой работой начальником УМВД установлен жесткий контроль. Даже в тех случаях, когда по причине пробелов в законодательстве полиция не может помочь гражданину, руководитель территориального ОВД должен лично встретиться с заявителем, разъяснить ему нормы законодательства, предложить другие пути решения проблемы - в общем, сделать все, чтобы гражданин почувствовал, что его обращение не осталось без внимания.

В прошедшем году ряд сотрудников и руководителей был подвергнут строгим дисциплинарным взысканиям за некорректное или несвоевременное реагирование на обращение граждан.

- Как гражданин узнает, что его заявление принято к рассмотрению? И сколько дней отведено на проверку?

- Если вы лично обратились в полицию, то после принятия заявления дежурный обязан выдать вам талон-уведомление - специальный документ, в котором указываются сведения о сотруднике, принявшем заявление, регистрационный номер по КУСП, наименование территориального органа МВД России, адрес и служебный телефон, дата приема, подпись, инициалы и фамилия оперативного дежурного. Заявитель расписывается за получение талона-уведомления на талоне-корешке, проставляет дату и время.

В соответствии с Законом «О полиции» каждый гражданин, обратившийся в органы внутренних дел, имеет право получить ответ, а сотрудник полиции, приняв решение по заявлению, обязан уведомить об этом гражданина в течение суток любым способом - по телефону либо отправить письмо по почте.

Решения в зависимости от содержания заявления могут быть приняты разные: это возбуждение уголовного дела либо отказ в его возбуждении, возбуждение дела об административном правонарушении, передача заявления о происшествии по подведомственности и так далее.

В общей сложности сроки рассмотрения заявления составляют от 3-10 суток и могут быть продлены до 30 суток.

Если гражданин прислал заявление посредством электронной почты, то и ответ он получит через Интернет. В случае, когда заявление пришло через Единый портал госуслуг, ответ поступит в личный кабинет заявителя.

Кстати, всякий раз при отправлении ответа полицейские разъясняют заявителю его право обжаловать данное решение и порядок его обжалования.

- Предположим, человек сообщил в полицию какую-либо информацию, но при этом не хочет называть себя. Принимаются ли анонимные заявления или сообщения?

- Повторюсь: сотрудники полиции обязаны отреагировать на каждое заявление. Да, бывают и такие случаи, когда заявитель не пожелал представляться. Анонимные сообщения, в которых содержится информация о признаках совершенного или готовящегося преступления, принимаются, но не регистрируются, а сразу направляются в оперативные подразделения для проведения оперативно-разыскных мероприятий. Исключение составляют заявления или сообщения, в которых содержится информация о признаках совершенного или готовящегося террористического акта - они регистрируются и по ним проводится незамедлительная проверка в установленном порядке.

- В течение какого времени на место преступления должна прибыть следственно-оперативная группа?

- Раскрытие преступлений является одним из основных направлений деятельности полиции, многое зависит от своевременного выезда на место происшествия следственно-оперативной группы. Ведь от оперативности их прибытия, четких, слаженных и профессиональных действий во многом зависит раскрытие преступления по «горячим» следам.

На сбор группе дается до трех минут. В среднем за 10-20 минут полицейские должны прибыть на место происшествия, при этом, конечно, учитывается удаленность этого места от отдела полиции, загруженность улиц транспортом. Отъезд и приезд группы, ее формирование контролирует дежурный. Кроме того, ежедневно в областном УМВД проходят учебные тренировки сбора и выезда СОГ.

Ежесуточно ответственные проверяющие от территориальных подразделений и от УМВД области выборочно выезжают к гражданам, накануне обратившимся в полицию, и опрашивают их, чтобы выяснить, насколько быстро прибыла следственно-оперативная группа на место происшествия, удовлетворены ли граждане качеством работы полицейских, каково мнение населения о работе полицейских и так далее.

Также стоит отметить, что вся эта работа стоит на особом контроле руководства территориальных подразделений полиции и начальника областного УМВД. Результаты деятельности ежедневно докладываются генералу Скокову.



Добавить комментарий


Защитный код
Обновить